حساب المواطن هو برنامج تقدمه الحكومة السُّعُودية لدعم المواطنين السعوديين الذين يواجهون ضائقة مالية. يعدّ حساب المواطن آلية مهمة لدعم الأفراد الذين يعانون من الفقر ويساعدهم على تحسين أوضاعهم المالية. يتم تقديم مساعدات مالية شهرية للمستحقين وفقًا للشروط والمعايير المحددة. قد يواجه بعض المستفيدين حالة “الدفعة الصفراء” أو “الدفعة الناقصة”، وهي حالة يكون فيها المبلغ المستحق للمستفيد صفرًا أو أقل من المبلغ الذي تم صرفه في الشهر السابق. تحدث هذه الحالة نتيجة عوامل مختلفة مثل التغيرات في الدخل والإنفاق، والتعديلات في المعايير المستخدمة لحساب الدعم.

تفسير حالة الدفعة صفر أو الدفعة الناقصة في حساب المواطن:-

ينبغي التحقق بانتظام من تحديث البيانات الشخصية والمالية في حساب المواطن لضمان الحصول على المبالغ المناسبة. قد تتضمن هناك توجيهات إضافية للمستفيدين الذين يواجهون حالة الدفعة صفر أو الدفعة الناقصة. يفضل الرجوع إلى مصادر رسمية مثل موقع حساب المواطن أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات محدثة ومفصلة حول حالة الحساب الشخصي. توضح الحالة المذكورة أنها يمكن أن تحدث نتيجة عوامل متعددة، بما في ذلك:

  • تجاوز معدل الدخل الشهري للمستفيد الحد المحدد في برنامج حساب المواطن.
  • عدم الكشف عن جميع مصادر الدخل الصحيحة أو تقديم معلومات غير صحيحة.
  • عدم تطابق البيانات الشخصية والمالية المقدمة من قبل المستفيد مع السجلات الرسمية للجهات المختصة.
  • عدم استيفاء شروط الأهلية للدعم أو وجود تبعيات غير مستحقة تؤثر على أهلية المستفيد الأساسي.

كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن:-

إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض في حساب المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. موقع حساب المواطن.
  2. سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي وأدخل البيانات المطلوبة.
  3. انتقل إلى قائمة “دراسة الأهلية” وتحقق من حالة أهليتك.
  4. عليك تحديث ملفك الشخصي وتقديم أي مستندات داعمة إذا كانت مطلوبة.
  5. ثم انقر على زر “تقديم اعتراض” الموجود في الصفحة.
  6. سرد تفاصيل اعتراضك والأسباب المحددة له.
  7. انقر على زر “إرسال” لتقديم الاعتراض.

بعد تقديم الاعتراض، سيتم دراسته من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. يُرجى متابعة حسابك في حساب المواطن للحصول على التحديثات المتعلقة بحالة الاعتراض الخاص بك.