يعد رقم الطوارئ الموحد والمجاني لشركة كهرباء الأحساء أحد أهم وسائل تسهيل التواصل بين الحكومة ممثلة في شركة الكهرباء والمواطنين أصحاب الشكاوى والمشاكل التي يريدون حلها. وبما أن قطاع الكهرباء من أكثر القطاعات حساسية في المملكة العربية السعودية، فقد كان من المميز الإعلان عن رقم الشركة: السعودية للكهرباء.

ما هو رقم الطوارئ الكهربائية؟ رقم الخط الساخن للشركة السعودية للكهرباء هو 933
كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي؟ عن طريق الاتصال برقم الطوارئ 933

تعتبر شركة الكهرباء من أهم الشركات في المملكة العربية السعودية، حيث تلعب دوراً هاماً في توفير الطاقة الكهربائية للمواطنين والمقيمين. ونظراً لأهمية هذا الدور، قامت الشركة بتخصيص رقم طوارئ في الأحساء، بهدف تلقي بلاغات الأعطال والمشاكل الكهربائية على مدار 24 ساعة. سنتعرف في هذا المقال على رقم الطوارئ الخاص بشركة كهرباء الأحساء وكيفية التواصل مع الشركة في حالة حدوث أي مشاكل كهربائية.

رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء

أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن رقم الطوارئ الموحد منذ إطلاقه، وتزامن ذلك مع طرح عدة تساؤلات حول رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء، والذي تم الإعلان عنه أيضاً بـ 933.[ref] 2023-06-26 https://www.se.com.sa/ar-SA [/ref]

ومن الجدير بالذكر أن رقم الطوارئ هذا ساعد في حل العديد من المشاكل التي واجهها مختلف المواطنين الذين لم يجدوا لها الحل المناسب، ولكن من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني المسؤول والمدرب على حل المشاكل تم حلها بسهولة.

كيف أتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء؟

وبعد أن تعرفنا على رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء، لا بد من تسليط الضوء على أرقام ووسائل أخرى توفرها الشركة السعودية للكهرباء والتي قد تهم المواطنين أيضاً، وهي كالتالي:

خدمة المشتركين (عامة) 920001100
رقم التليفون 920000222
رقم مخزون المنطقة الشرقية بالأحساء 135927059
بريد إلكتروني [email protected]
تويتر من هنا

استفسر عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

وفي سياق الحديث عن رقم الطوارئ الخاص بإحدى الشركات بمنطقة الأحساء، تجدر الإشارة إلى أن الكثير من المواطنين يطلبون هذه الأرقام للاستعلام عن فواتيرهم، فيما يتم الطلب بطريقة بسيطة نذكرها كما يلي : [ref]2023-06-26 https://twitter.com [/ref]

  1. افتح الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
  2. الضغط على أيقونة تسجيل الدخول الموجودة في أقصى يسار الصفحة الرئيسية.
  3. ستظهر صفحة تسجيل الدخول، وإذا كان لديك حساب موجود بالفعل، فانقر على أيقونة عرض ودفع الفواتير.
  4. ثم انتقل إلى صفحة الطلب حيث يتم كتابة رقم الحساب الخاص بعداد الكهرباء في المربع الفارغ.
  5. انقر على أيقونة المتابعة.
  6. ستظهر شاشة بها معلومات عن فاتورة الكهرباء، بما في ذلك قيمتها بالريال السعودي والاستهلاك وتاريخ الفاتورة. ويمكن أيضا تحميل الفاتورة.

تقديم تقرير إلى الشركة السعودية للكهرباء

عند الحديث عن رقم الطوارئ الخاص بالشركة السعودية للكهرباء، فغني عن القول أن المواطنين يلجأون إلى وسيلة الاتصال هذه في حالة حدوث مشكلة كبيرة، ولكن من المهم العلم أن الشركة قدمت خدمة تقديم التقارير الإلكترونية من خلال الموقع من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
  2. من الواجهة الرئيسية، يتم فتح علامة تبويب الخدمات.
  3. سيتم تمرير قائمة فرعية للأسفل، حيث يمكن اختيار Elvän.
  4. ستنتقل تلقائيا إلى صفحة التعريف بالخدمة ومن هناك اضغط على أيقونة “اطلب الخدمة الآن” الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة.
  5. أكمل نموذج التقرير بإدخال المعلومات المطلوبة.
  6. يتم تسجيل اسم مقدم الإخطار ورقم جواله وبريده الإلكتروني والمدينة التي يقيم فيها.
  7. تسجيل بيانات التقرير من خلال تحديد نوعه من القائمة أو الضغط على “أخرى” في حالة عدم وجوده ضمن التقارير المعروضة.
  8. قم بإضافة تعليقات توضيحية إلى وصف التقرير من خلال كتابة ملاحظات أو ملخص لمحتويات التقرير.
  9. حدد الموقع الجغرافي للتقرير.
  10. قم بتضمين المرفقات التي تدعم التقرير المقدم.
  11. الضغط على أيقونة التسجيل في الأسفل حتى تظهر رسالة تفيد بأن الإرسال تم بنجاح.
  12. وسيتم التواصل مع كاتب التقرير من قبل الشركة السعودية للكهرباء فور التحقيق فيه.

الاتصالات الإلكترونية في الشركة السعودية للكهرباء

كما تعلمنا في الفقرة السابقة عن خدمة تقديم تقرير إلكتروني لشركة الكهرباء، لا بد من تحديد أنواع هذه التقارير المتاحة لتقديمها، كما يلي:

  • تقرير عن العدادات المكشوفة أو التالفة أو المحروقة.
  • تقرير عن الكابلات المكشوفة.
  • بلاغ عن أبواب الغرف الكهربائية التي أصبحت مفككة أو مفتوحة أو مكسورة.
  • تقرير عن أعمدة الكهرباء على وشك السقوط.
  • الإبلاغ عن وجود خطوط كهرباء أو حفريات غير آمنة.

في حالة انقطاع التيار الكهربائي أو استحقاق فاتورة بمبلغ أعلى من الاستهلاك المتوقع، كل هذا وغيره يكشف أن هناك أزمة تحتاج إلى إبلاغ مسؤول لشرحها ومن ثم حلها بحكمة، وذلك وهو ما يمكن فعله بسهولة عبر رقم الطوارئ الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.