رقم أبشر الموحد لخدمة العملاء والدعم الفني المجاني هو 1445، لأن هذه المنصة تعتبر من المنصات المهمة التي تم تأسيسها في المملكة العربية السعودية، وهي مؤسسة تعمل على مساعدة جميع مواطني المملكة العربية السعودية، وخاصة العاملين في القطاع الحكومي، حيث يقدم العديد من الخدمات، كما يقدم حوالي 279 خدمة إلكترونية.

أبشر هي منصة إلكترونية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. توفر المنصة العديد من قنوات التواصل مع خدمة العملاء منها رقم الهاتف الموحد 920020405. وفي هذا المقال سنتعرف على رقم خدمة عملاء أبشر الموحد وكيفية الاتصال به للمساعدة في حل أي مشاكل أو استفسارات.

نبذة بسيطة عن مؤسسة أبشر

تعتبر هذه المنصة إحدى المنصات الإلكترونية التي طورتها حكومة المملكة العربية السعودية بمتابعة وزارة الداخلية، ويتم استخدامها في هذه العملية لتسهيل العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين، ومن هذه الخدمات تتعلق بجوازات سفر الأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال الموقع الرسمي لهذه المنصة، كما يتم استخدام تلك المنصة بدلاً من الذهاب إلى أي من الجهات الحكومية حتى يتم تجديد أي من جواز السفر أو الرخصة و محدث.

ويستمر العمل على هذه المنصة على مدار الأسبوع، وحتى على مدار اليوم، ليحصل جميع المواطنين على الوقت، ولا يمكن خصم أي تكاليف إضافية عند استخدام هذه المنصة.

رقم خدمة عملاء أبشر الموحد، الدعم الفني المجاني، 1445

وقد خصصت المملكة العربية السعودية بعض الأرقام المخصصة لهذه المنصة لسهولة التواصل مع خدمة العملاء، وذلك من خلال المتابعة المستمرة من قبل وزارة الداخلية، كما توفر خدمات التواصل من خلال الرقم المحدد والموحد للاستعلام والاستعلام عن كافة خدمات مميزة ومتنوعة. الرقم هو 920020405.

رقم خدمة عملاء أبشر الموحد، الدعم الفني المجاني، 1445

التسجيل في منصة أبشر

أنشأت حكومة المملكة العربية السعودية مؤسسة أبشر، ويمكن التسجيل في هذه المنصة بسهولة من خلال تنفيذ كافة الخطوات التالية:

  • يقوم الشخص أولاً بالدخول إلى الموقع الرسمي والإلكتروني لمؤسسة أبشر، ومن ثم يتم اختيار مستخدم جديد.
  • ثم قم بكتابة جميع المعلومات اللازمة والضرورية مثل رقم الجوال والاسم والعنوان وكذلك البريد الإلكتروني.
  • ثم الضغط على كلمة الموافقة على كافة الشروط.
  • ومن ثم يتم إرسال رسالة إلى العميل تؤكد ما تم، على الرقم المسجل لديه على هذه المنصة.
  • ثم اكتب الرقم الذي يظهر في المساحة المخصصة له.
  • يتم بعد ذلك إنشاء حساب مخصص للشخص وطباعة النموذج الذي تم إعداده وتوقيعه أيضًا.
  • ثم تذهب إلى مركز التنشيط ويتم تسليم هذا الملف المخصص للتنشيط.
  • نقوم بعد ذلك بالتسجيل من خلال التنشيط الشخصي، والذي يتم تسليمه مباشرة إلى البوابة الإلكترونية الرئيسية.
  • وأخيراً، أثناء عملية التسجيل، يتلقى الشخص رسالة نصية قصيرة عبر رقم هاتفه، تحتوي هذه الرسالة على اسم الشخص المستخدم بالإضافة إلى كلمة المرور.

كيفية الحصول على جواز السفر من خلال مؤسسة أبشر

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها حتى يتمكن المتعامل من تقديم جواز السفر. هذه الخطوات هي كما يلي:

  • أولاً يتم التسجيل على البوابة الإلكترونية لمؤسسة أبشر، وعند الدخول إلى هذه المنصة يجد الشخص قائمة كبيرة على الجانب الأيمن من هذا الموقع ويتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
  • ومن ثم يتم تحديد جزء جواز السفر، كما يتم تحديد تصاريح السفر للتابعين.
  • ومن ثم يتم تحديد نوع التصريح الذي يريده، مثل جواز السفر أو الهوية الوطنية.
  • ستظهر بعد ذلك قائمة بالأشخاص المسجلين في سجل العائلة ولكن ليس لديهم تصاريح سفر صالحة.
  • ومن ثم يتم تحديد الاسم المراد تحديث تصريح السفر الخاص به، ويتم بعد ذلك تحديد نوع هذا التصريح المراد إصداره إذا كان هذا التصريح المذكور ينطبق على رحلة واحدة أو أكثر.
  • ثم يقوم بإدخال مدة التصريح المطلوبة، وتحديد تاريخ السفر، وكذلك تاريخ العودة، باستخدام التاريخ الميلادي والهجري، بالإضافة إلى تحديد مدة صلاحية هذا الجواز، وأخيراً الضغط على أيقونة “إصدار تصريح”.
  • في النهاية ستظهر شاشة تحتوي على جميع المعلومات التي تم تسجيلها لإصدار هذا الإذن، ومن ثم سيتم التأكد من جميع هذه المعلومات التي تم تسجيلها وصلاحيتها قبل أن تقوم بالضغط على كلمة التأكيد للحصول على ذلك الإذن.

عرض أو إلغاء تصريح السفر الخاص بك

عندما يرغب العميل في إلغاء تصريحه، يجب عليه اتباع كافة الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق مؤسسة أبشر ثم اختر الخدمات الإلكترونية.
  • بعد ذلك يتم تحديد جزء جواز السفر ومن ثم يتم تحديد نوع التصريح المراد إصداره.
  • عندما ندخل إلى قائمة الأشخاص المسجلين في قائمة العائلة، يتم تحديد الأسماء التي حصلت على أذونات صالحة ثم يتم تحديد أيقونة إلغاء هذا الإذن.

وأخيراً رقم أبشر الموحد لخدمة العملاء والدعم الفني المجاني هو 1445، لتأكيد إلغاء هذا التصريح، وقد كان الإلغاء نهائياً، وللحصول على تفعيل هذا التصريح يجب تفعيل هذا التصريح مرة أخرى.